ソフトバンク光 解約金 払わない。 意外に知らない?ソフトバンク光プロバイダYahoo!BBの注意点

だまされるな!違約金が高すぎるソフトバンクエアーには気をつけて!

ソフトバンク光 解約金 払わない

この記事ではソフトバンク光の解約方法をはじめ、解約時に違約金を払わない為の注意点などをわかりやすくまとめています。 解約は電話で簡単に行えますが、タイミングによっては違約金や工事費の残債などが発生してしまうので注意しましょう。 他にも気をつけなければいけないのが、Yahoo! BBプレミアムやバリューパック、Wi-Fi地デジパックなどのオプションの解約です。 それぞれに契約期間の縛りが設定されているので違約金が発生する場合があります。 解約時の月額料金は日割り?解約後の返却物は?などなど、ソフトバンク光の解約時の疑問についてわかりやすくまとめているので最後までご覧になって完璧にソフトバンク光を解約しましょう。 上記の問い合わせ先に電話して解約したい旨を伝えるだけでOKです。 ソフトバンク光の契約解除はもちろん、オプション、ひかり電話やテレビなどのサービスも同時に手続きしていきます。 また最終的に支払う費用についても教えてくれるので、しっかり把握しておきましょう。 今の契約状況の確認をして、解約金がかからないベストなタイミングも教えてくれるので、更新月を忘れてしまった人は確認しておくのもいいでしょう。 解約の電話が繋がらない? ソフトバンク光、解約したいのに、昨日と今日合わせて30分は電話してるのだけど一向に繋がらない。 明日の朝には下関を離れるので非常に困るのだけど。 — とみー tommychan106 解約窓口は30分以上繋がらないこともあるので、時間に余裕のある時に行いましょう。 電話が繋がりやすい日や時間も時期によって違うので、ソフトバンクの公式ホームページに 「コールセンター混雑予想カレンダー」があるので事前にチェックしてみてください。 因みにネットでは非通知で電話する、カスタマーIDを入れないなどの裏ワザもあるようですが、繋がりやすさが劇的に変わるわけではないのであまり期待しない方がいいでしょう。 機器を返却する 解約の時は借りている機器を全て返却しなければなりません。 この返却機器は、ソフトバンク光に返却するものとNTTに返却するものに分けられます。 また返却期限は解約後から14日以内となっており、期限内に返却しないと規約金が発生してしまいます。 さらに梱包を雑にして輸送中に機器が破損してしまうと修理料金を請求される場合がありますので、注意してください。 例えば「光BBユニット」の場合、未返却だと18,000円、破損だと7,143円。 決して安くはないですよね。 特に引っ越しする人は準備のバタバタで、返却を忘れたり、引っ越し先まで持って行って失くしてしまったりすることもあるので気を付けてください。 面倒だからと言って適当に梱包すると後々面倒なことになるので、めんどくさがり屋さんもここは手を抜かず頑張りましょう。 希望日の6営業日前までに連絡 ソフトバンク光は解約の電話をしてから正式に手続きが完了するまでに6営業日の時間がかかるので、解約の希望日がある方は早めに連絡してください。 特に更新期間内に解約をしたい方は、月末に解約すると月をまたいでしまう可能性があります。 さらに6月分の月額料金も発生するので、余計な出費が増えるので気をつけましょう。 できる場合は、6営業日後の解約になります。 ソフトバンク光の解約時にかかる料金 支払う解約金は主に3つ。 契約プランの解約違約金 ・2. 工事費の未払い分 残債 ・3. オプションの解約違約金 このうち契約プランとオプションを同時解約して発生した解約金は、どれだけ高額になっても支払うのは10,000円のみ。 ソフトバンクでは光回線とオプションの解約料が同時に発生した場合、利用者へ請求するのは10,000円までと上限を決めているためです。 プレミアムプラン(3,000円) =12,500円 通常であれば12,500円を支払うことになりますが、最終的にソフトバンクに支払うのは10,000円まで。 オプションにたくさん入っていても、違約金は10,000円だけ支払えばいいということです。 つまり最終的に支払う金額は下記のようになります。 解約違約金 ソフトバンク光は2年契約、5年契約のプランがあって、それぞれ解約の費用にちがいがあります。 2年契約: 9,500円 5年契約: 15,000円 もちろん更新期間に解約すれば、費用は一切かかりません。 ほとんどの方が2年契約だと思いますが、一応以下に契約プランの確認方法をのせておきますね。 確認方法 1. My SoftBankにログイン 2. 再ログイン(S-IDかYahoo! JAPAN IDを入力) 4. 「ご契約情報」から確認 2. 工事費の未払い分(残債) ソフトバンク光の工事費は戸建てもマンションも24,000円です。 24回、36回、48回、60回のいずれかの分割回数で、支払いをしています。 解約時に工事費の支払いがまだ残っているという場合は、残りの金額を一括で支払う必要があります。 確認方法 1. My SoftBankにログイン 2. 「〇月ご請求」を選択 3. オプションの解約違約金 ソフトバンク光とオプションを同時解約する場合の費用は先ほど説明した通りですが、他にも覚えておいて欲しいことが2つあります。 ・個別で解約することもできる(解約が発生) ・別窓口で解約が必要なオプションがある ソフトバンク光の有名なオプションを例に、費用や別窓口での解約方法を紹介します。 Yahoo! BBプレミアムプランの違約金 こちらは解約金も発生して、さらに別窓口での手続きが必要なる、注意が必要なオプションです。 Yahoo! この2つのうちプレミアムプランの方は契約更新月以外で解約してしまうと、違約金3,000円が発生してしまいます。 この契約期間はソフトバンク光の契約期間24ヶ月と同じなので、このオプションのみを解約する人はタイミングをしっかりと確認しましょう。 こちらで解約ができます。 ・yahoo! BBプレミアムプラン (問い合わせ先)Yahoo! BB for Mobileサポートセンター 186-0120-965-343 バリューパックの違約金 東芝製のタブレットが実質無料で購入でき、さらに以下のオプションパックがセットで利用できるサービスです。• 光BBユニットレンタル• Wi-Fiマルチパック• とく放題 B• 地デジチューナー(R)• BBセキュリティ• ソフトバンクWi-Fiスポット 2017年3月に終了したサービスなので詳細は控えますが、契約している方は以下の点に注意して解約しましょう。 2年以内の解約で5,000円の違約金が発生します。 また、タブレットの残債が残っている場合は支払わなければなりません。 解約方法は電話もしくはMysoftbankからになります。 2年以内に解約すると 5,000円の違約金が発生します。 更新月に解約しないと自動で更新されてしまうので気をつけましょう。 こちらはソフトバンク光と同時解約されます。 別窓口で解約が必要なオプション ・CloudBox(月額990円) ・丸ごと安心パック(月額980円) この2つは無料で解約することができますが、それぞれ別の窓口で解約が必要です。 多くの人が別で解約手続きが必要なことを知らなくて、ソフトバンク光を解約してから1年以上たってから、オプションの支払いが続いていたことに気が付いた人も。 残念ながら1年もの間、使いもしないオプション料金を支払っていたことになってしまいます。 このようなことにならないように、「CloudBox」と「丸ごと安心パック」に入っている人は下記の窓口て手続きをしてください。 ・CloudBox 電話番号:0120-952-621 受付時間:10時~20時(年末年始除く) ・丸ごと安心パック (問い合わせ先)SMART RESCUE 0120-952-621 「丸ごと安心パック」を解約するときは最初に提供プロバイダを聞かれるので、Yahoo! BBを選べば解約の手続きに進みます。 このようにソフトバンク光を解約しても、解除されないオプションがあるので本当に注意が必要。 ソフトバンク光を解約したら余計なオプションの請求が発生していないか、通帳などを確認してみてください。 ソフトバンク光の解約のよくある疑問 更新期間はいつ? ソフトバンク光が開通した月が1ヶ月目、それから2年目の24ヶ月目がソフトバンク光の契約更新月(契約満了月)です。 開通した月は工事が完了した月なので、ソフトバンクショップや家電量販店で申込みをした月ではありません。 こちらもMysoftbankの「お客様情報」で確認することができて、「自動更新解約更新月:2019年〇月末」など具体的な期限を把握することができます。 更新月を気にしながら解約を済ませるのはストレスかもしれませんが、それよりも解約金を支払う方が嫌なのでしっかり確認しましょう。 月額料金は日割りになる? ソフトバンク光の解約時の月額料金は日割りになりません。 例:2019年4月15日に解約する場合 4月は1~15日までしか利用しないので、料金は15日の分までしか支払いをしたくないはずですが、ソフトバンク光の料金は 日割りにはなりません。 つまり、1日~5日まで使った場合でも、1日~15日まで使った場合でも戸建ては5,200円、マンションは3,800円の支払いが請求されてしまいます。 日割り計算をしてくれる回線もあるので、ソフトバンクにも同じ対応をして欲しいところです。 解約手続きの際に月末までネットを使いたい旨を伝えるだけで特別費用はかかりません。 おうち割も自動的に解約される? ソフトバンク光を解約すると自動的におうち割も解除されます。 ここで重要なのは ソフトバンク携帯料金の締め日になります。 「末日」1日~末日• 「10日」11日~翌月10日• 「20日」21日~翌月20日 ソフトバンク光の解約のタイミングと携帯の締め日によっておうち割が適用月が変わってきます。 工事費の残債がない人もいる? 下記のような人はそもそも工事をしていないので、工事費の残債を支払うことはありません。 解約金またはオプションの解約料の支払いのみとなります。 無派遣工事をした人 ソフトバンクから送られきたONUやルーターをLANに接続したらすぐにネットが使えるようになった人は無派遣工事です。 無派遣の場合は工事費を契約した初月に一括で支払っているので、工事費の残債はありません。 フレッツ光からソフトバンク光に乗り換えた人 フレッツ光から乗り換えた人は、そもそも工事が発生していないので、こちらも工事費の残債はなし Yahoo! BBの解約はどうすればよい? ソフトバンク光を解約するとYahoo! BBは同時に解約されます。 Yahoo! BBに連絡する必要はありません。 工事の前なら無料解約ができる? ソフトバンク光は開通工事をする前であれば解約金や工事費の残債、手数料などを支払うことなく解約することができます。 申し込みをしたあとに、実は工事ができない建物だった人、壁に穴を空けたくないので工事をやめたい人は下記に問い合わせをしましょう。 ただし、工事を完了させてから解約すると工事費や解約金を請求されるので注意してください。 ちなみに工事が完了してしまったら、8日以内にクーリングオフをしても工事費だけは一括請求されてしまいます。 光回線の場合はクーリングオフではなく「初期解約制度」と呼ばれるものになっていて、解約金と事務手数料は返金されますが、工事費だけは支払いが発生するので覚えておいてください。 撤去工事はあるの? マンションやアパートに住んでいる人が引っ越しで退居する時に、撤去工事が必要になるケースがあります。 撤去工事が必要な場合は大家さんや不動産が教えてくれるので、何も言われなければ不要に。 もし立ち合い工事が必要な場合は希望日に工事を行い、長くても1時間くらいで終わるようです。 撤去工事の費用は無料なので、費用については心配する必要はなし。 ただ引っ越した後に、実は前に住んでいた建物で撤去工事が必要だった、、ということもあります。 そのときはソフトバンクへ連絡して、住んでいた管理会社名、連絡先などを伝えれば立ち合いを済ませてくれるケースも。 トラブルの種になる可能性もあるので、引っ越しで解約する場合は早めに管理会社に確認しておくとスムーズです。 解約したらひかり電話は使えなくなる? ソフトバンク光を解約すると電話サービスも使えなくなってしまいます。 そのときに今使っている番号が消滅してしまう恐れがあるので、 解約手続きをする前に電話番号の引継ぎをしてください。 解約前にNTTへ連絡して電話番号の移行手続きを完了させましょう。 その上で他の光回線に乗り換えて、電話サービスを使うのであればそのまま番号を使うことができます。 ソフトバンク光の解約証明書は発行できる? ソフトバンク光の解約証明書の発行はできません。 他社の光回線で解約違約金負担キャンペーンを受ける場合は、ソフトバンクから違約金の詳細が記載されている明細を発行してもらいましょう。 解約後6ヶ月まで料金の確認ができます 明細発行は以下に電話 0800-111-2009(無料) 受付時間:午前10時から午後7時まで(年中無休) 発行手数料200円 まとめ ソフトバンク光の解約は、しっかりと事前に確認をして損をしないようにすることが大切です。 解約に関して困ったことや悩みがあればとにかく「186-0800-111-2009」に電話をして、相談してみることをおすすめします。

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ソフトバンク光の違約金は9500円、解約金を0円で済ます方法

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新料金プランの提供開始に伴い、従来の料金プランは9月12日に新規申し込み受け付けを終了します。 さらに、新料金プランでは、これまでスマートフォン(スマホ)やタブレット、ケータイ、モバイルWi-Fiルーターなど、ご利用のデバイスごとに異なっていた基本料を統一します。 また、タブレットやケータイ向けのデータ定額サービスを、これまでの7種類から、ケータイは4種類、タブレットは3種類にするなど、よりシンプルで分かりやすい料金プランを提供します。 新料金プランについて 1. 受付開始日 2019年9月13日 2. 基本プラン 名称 月額 対象 基本プラン(音声) 980円 スマホ、ケータイ 基本プラン(データ) 980円 タブレット、モバイルWi-Fiルーター 「みまもりケータイ」「キッズフォン」「あんしんファミリーケータイ」は、「基本プラン(みまもりケータイ/キッズフォン)」(月額490円、1回5分以内の国内通話無料)でご利用いただけます。 通話料は、同一家族割引グループ内の国内通話は24時間無料、それ以外の国内通話は20円/30秒の従量課金です。 [注]• テザリングのご利用には、「テザリングオプション(月額500円)」のお申し込みが必要です。 テザリングもデータ容量の上限まで制限なくご利用いただけます。 [注]• 割引期間は固定通信サービスにより異なります。 別途固定通信サービスの料金がかかります。 SoftBank 光の場合は、指定オプションサービス(月額500円~)への加入が必要です。 「スマホデビュープラン」「ケータイ1GBプラン」 「スマホデビュープラン」は、「基本プラン(音声)」と「データプラン1GB(スマホ)」の総称です。 「ケータイ1GBプラン」は、「基本プラン(音声)」と「データプラン1GB(ケータイ)」の総称です。 ケータイをご利用中で、スマホまたはケータイに機種変更または乗り換えをされたお客さまを対象に、各種割引によって1年間、月額980円~でご利用いただけるプランです。

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ソフトバンク光のやり方が汚い!長期間使うユーザーが損する仕組みっておかしくない?

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ちなみに配送センターでは着払いか元払いかは確認していないようです。 着払いで送っても元払いで送っても知りうる限り誰も問題がありませんでした。 ただモデムを持っているとモデムのレンタル「契約」は結んでいますので、「契約」は法律的に重いものです。 つまり、法律上、あなたはソフトバンクにモデムの返還義務があり、紛失の場合は賠償責任も生じます。 ソフトバンクが請求してくるのはたしか4万円程度になります。 数百円をけちって(または着払いの手間をけちって)4万円と遅延違約金を後で支払う羽目になったとしたらと考えると、すぐにでもコンビニに行って元払いだろうが着払いだろうがとにかく送り返す方が絶対に良いですよ。 約款と言うYahoo! を始めるときに契約内容が送られてきたと思いますが、約款にきちんと書いてあることですから、モデム代金を請求されたとしても警察も消費生活センターも誰も助けてくれません。 なお、NTTですと運送会社が取りに来てくれます。 自宅に居なければ外に置いておいても大丈夫なようです。 Q 2年以上前にYahooBBに仮申し込みをしNTT局内の工事は済んだのですが、結局使用せずにそのままにしていました。 その事をすっかり忘れて今回他のADSLサービスに申し込みをしようとしたところ、そちらをまず解約しなくてはならないと言われ、YahooBBに解約について問い合わせたところ、NTT局内の回線撤去工事には費用はかからないとのことでしたが、当時もらったレンタルモデムは返却して下さいとの事でした。 しかしどこを探しても見つからず再度問い合わせると紛失の場合買い取りとなり約35000円の負担が掛かると言われ、驚いてしまいました。 もちろんなくした私が悪いし料金が発生するのも当然のことかと思いますが、あんなにどこでも配っていたものに3万も払わなくてはならないのかと困惑しています。 (また解約でなくてもモデムをなくしたとなれば同額が請求されるとのことです。 )そこで質問なのですが、同じようにモデムを無くされた方は実際にあんなに高額な料金を支払われたのでしょうか。 なくしておいてむしの良い話だとは思うのですが、なんとか支払わずに済む方法はないでしょうか。 ご回答よろしくお願いします。 2年以上前にYahooBBに仮申し込みをしNTT局内の工事は済んだのですが、結局使用せずにそのままにしていました。 その事をすっかり忘れて今回他のADSLサービスに申し込みをしようとしたところ、そちらをまず解約しなくてはならないと言われ、YahooBBに解約について問い合わせたところ、NTT局内の回線撤去工事には費用はかからないとのことでしたが、当時もらったレンタルモデムは返却して下さいとの事でした。 しかしどこを探しても見つからず再度問い合わせると紛失の場合買い取りとなり約35000円の負担が掛かると言... A ベストアンサー 使用せずにそのままにしていた とのことですが、 毎月3,000円程度お金を払ってたのでしょうか? それはそれでもったいないですね。 以前のヤフー商法には相当問題がありました。 悪質代理店が老人や知的障害者にまで押し付けてましたから。 わからない人は、貰ったらすぐ駅のゴミ箱に捨てたりしたとか 週刊文春の記事より。 代理店の連中は何でもいいから押し付ければ台数に応じた手数料をヤフーから貰えたので、こういったことになりました。 道理でいえば、35,000円払うことになるでしょうが、 忸怩たるものがあるでしょうな。 他の手では、NTT回線自体廃止するというのはどうですかね? 平成電電や日本テレコム・KDDIが、NTTと契約しなくても使える電話サービスを開始します。 japan-telecom. watch. impress. html そういえば、日本テレコムはソフトバンク傘下になったので、ヤフーBBと関係ありますね。 お勧めしないことにします。 今から入るなら平成電電のCHOKKA KDDIのほうがいいなら、KDDIメタルプラス 来年2月申込開始 あとは、適当にオークションなどで仕入れるか、 同じようにモデムを押し付けられて、押入れに放り投げている人を探してただで貰って、 宅配便で送り返すとか。 モデムの製造番号を控えていたら、この手は無効でしょうが、 そんなことしていないと思います。 なお、「捨てました」という人が見受けられますが、 これはいけません。 ・宅配便で来たら、受取拒否をします。 ドライバーの人はもう慣れっこだから持って帰ってくれます w ・間違って貰ったら、宅配便で送り返します。 送料は着払いが基本でしょうが、受取拒否されると困るので、発払いのほうがよろしいでしょう。 使用せずにそのままにしていた とのことですが、 毎月3,000円程度お金を払ってたのでしょうか? それはそれでもったいないですね。 以前のヤフー商法には相当問題がありました。 悪質代理店が老人や知的障害者にまで押し付けてましたから。 わからない人は、貰ったらすぐ駅のゴミ箱に捨てたりしたとか 週刊文春の記事より。 代理店の連中は何でもいいから押し付ければ台数に応じた手数料をヤフーから貰えたので、こういったことになりました。 道理でいえば、35,000円払うことになるでしょうが、 忸... Q つまらない質問でごめんなさい。 ADSLサービスを受ける時は、大抵NTTやその他通信会社から、ADSLモデムをレンタルすることが大半だと思います。 この前自分も解約に伴いレンタル品を返却したばかりです。 NTTさんから返却用返送封筒を頂き、それで発送しました。 早速モデムとスプリッタ、LANケーブル、取扱説明書等を全て家中からかき集め、取扱説明書の部品リストと見比べながら、化粧箱に梱包し、NTTさんから借りて来た日に受け取った物と同じ外箱に詰めました。 しかし、いざ封筒に外箱を入れようとすると入らないのです。 だから、外箱は返却しなくていいと思い、化粧箱までのみを入れたらちゃんと封筒に入った為、それだけを返送しました。 外箱はただの段ボールだし、入らない物はしょうがないので、無論これで問題ないと思いますが、返信用封筒の説明やイラストだと、さらにラフな雰囲気であり、梱包しろとは書いておらず、部品等を封筒にポンポン入れる感じでイラストが掲載されていました。 僕は、ケーブル類も全て結束バンドで止め直していれましたし、モデム本体も付属のエアーキャップに入れましたし、ACアダプタも内箱に入れましたので、どちらかというとかなり丁寧に発送した方だとは思います。 実際の所、モデムが返却されて通信会社に帰って来る時には、どんな状況になっている事が多いのでしょうか? 化粧箱にちゃんと全て入っていますか?それとも化粧箱は捨てられてしまっていることが多いのでしょうか? 取扱説明書等の些細な物も足りなくなっていないでしょうか? レンタル品の一部を紛失してしまっている人、レンタル品の一部を返却し忘れている人、関係ないものを間違えて返却してしまっている人、一部が破損していた事、そんなのは何割ぐらいなのでしょうか? こんな事聞いてどうするのと思うかも知れませんが、あくまで興味本位なのですが、気になりました。 問題なければ参考程度に教えて下さい。 つまらない質問でごめんなさい。 ADSLサービスを受ける時は、大抵NTTやその他通信会社から、ADSLモデムをレンタルすることが大半だと思います。 この前自分も解約に伴いレンタル品を返却したばかりです。 NTTさんから返却用返送封筒を頂き、それで発送しました。 早速モデムとスプリッタ、LANケーブル、取扱説明書等を全て家中からかき集め、取扱説明書の部品リストと見比べながら、化粧箱に梱包し、NTTさんから借りて来た日に受け取った物と同じ外箱に詰めました。 しかし、いざ封筒に外箱を入れようと... Q 引越ししたきたため荷物を整理していました。 業者からレンタルしていたADSLのモデムです。 6年ほど前のもので、2年前にモデムのバージョンUPを行うために交換したもので、どうやら返却を忘れていたようです。 料金表には二重レンタル代金などは徴収されていなかったせいもあってすっかり忘れていました。 しかし、今返却の案内用紙をみると「返却されないときは、レンタル料をいただきます!」と書いてあります。 新しいほうのモデムはちゃんと返却しています。 よろしくお願いします。 A ベストアンサー Googleなどで「モデム 返却」または「「モデム 返却 業者名」で照会すれば、記事が出る場合(その業者の公式な希望内容)がある。 softbank. htmlなど。 odn. html 各社で表向きは「・・をご返却いただけない場合は、物品相当額のご請求が発生する場合があります」のようなのが入っている。 公式には返すべきだと思う。 気持ちが治まらないのだろうから、この際に返却しては。 Q 2年ほど前に、yahooBBでADSLから光回線に変更しました。 その際にADSLで使っていたモデムと新たに送られてきた光回線用のモデムを返却しました。 新たに送られてきたモデムを返却した理由は、バッファローのモデムを所持していたため使わないと思ったからです。 この度引っ越すことになったのでyahooBB自体解約しようと思い使用状況や解約の仕方など調べていたのですが、今私が払っている料金表を見るとモデムがまだレンタルされていることになっているのに気がつきました。 光BBユニットレンタルと無線LANカードとあったので、ADSL時のは返却になっているようです。 2年間返却したものにお金を払い続けていたのは馬鹿らしいですが、今さらのことなので返金などは求めていません。 しかし、解約時にモデム等返却しないと後後督促状が来て違約金として多額の料金が請求されるようですね。 明日、解約の電話をする時に事情を説明してみようと思うのですが納得してくれるかどうか心配です・・・。 「返ってきてません」とか言われた時の返し方や、他に解決策などあれば教えてください。 因みにもう2年以上前の事になるので、送った時の控えなどはありません; 2年ほど前に、yahooBBでADSLから光回線に変更しました。 その際にADSLで使っていたモデムと新たに送られてきた光回線用のモデムを返却しました。 新たに送られてきたモデムを返却した理由は、バッファローのモデムを所持していたため使わないと思ったからです。 この度引っ越すことになったのでyahooBB自体解約しようと思い使用状況や解約の仕方など調べていたのですが、今私が払っている料金表を見るとモデムがまだレンタルされていることになっているのに気がつきました。 光BBユニットレンタルと無線LANカード...

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