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それ以外の理由による返品には応じられません。 初期不良による返送の場合、返送料金は当社が負担いたします。 返品を希望される場合には、必ず事前に当社サポートセンターにご連絡下さい。 事前連絡のない商品はお受けできません。 返品をお断りする場合について 1. 商品外観等がイメージと異なるといった理由の場合。 商品化粧箱の劣化、および発送伝票等が直張りされていると言う理由の場合。 あらかじめ返品不可と表示している商品の場合。 商品は未使用であるが、商品化粧箱を開封した場合。 商品到着9日以上が経過した商品の場合。 商品パッケージを開封した商品(付属品を含む) 7. お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品 8. その他、弊社で対応ができないと判断した場合。 弊社よりキャンセルをさせていただく場合 ・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。 ・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。 ・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。 ・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。 ・本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。 ・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。 ヤマダ電機インターネット販売サポートセンター 電話番号:0570-055-880 営業時間:10時〜19時まで 個人情報保護責任者 飯塚裕恭 住所 群馬県高崎市栄町1-1 電話番号 0570-055-880 メールアドレス office yamada-denki. 【商品代金以外の必要料金】配送料金/離島配送料金/代引き手数料/設置工事料金/リサイクル回収料金 【お支払期限】前払い式の場合、注文から一週間経過しご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。 【商品の引渡し時期】商品ページ毎に記載の納期表示をご確認ください。 クレジット決済についてはクレジット会社の承認が出てから発送の準備を行います。 メーカー取り寄せ等の理由で商品ページに表示している納期表示よりもお時間がかかる場合はメール等でお知らせいたします。

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ノートパソコン• デスクトップパソコン• 一体型パソコン• iPadなどタブレット• iPhoneやAndroidなどのスマートフォン• 携帯電話• 液晶テレビ• iPod touch• デジタルカメラ• デジタルビデオカメラ(ムービー)• カラー電子辞書• ポータブルナビ• 壊れているパソコンでも買い取ってもらえますか?• 壊れているパソコンはをご利用ください。 ヤマダ会員(一部を除く)ならば、ヤマダポイント200ポイント付与いたします。 買取上限金額とは何ですか?• 弊社インバースネットが査定し、付属品の欠品、キズ・汚れがなく、動作に問題がないと判断した場合に支払われる買取額のことです。 買取上限額は商品発売時期、現行機種との性能の差、メーカーブランド、市場価値から設定しております。 ヤマダ電機店頭へ直接買取品を持ち込んでもいいですか?• 当とは別のサービスにはなりますが、一部のヤマダ電機店舗でも買取を受け付けております。 お持ち込みください。 買取品をお持ち込みいただく前に、査定にかかる時間やお手間を減らすためにも専用サイト「」よりセルフ査定、お申込みすることをおすすめいたします。 商品状態や商品情報について簡単な設問に答えることで、すぐに査定結果を確認することができます。 是非ご利用ください。 ヤマダ電機の店頭買取とは何か違うのですか?• 当とでは、買取方法や取扱い買取品など一部サービス内容が異なりますが、査定額・買取額は同じです。 ご都合に合ったサービスをご利用ください。 は、専用サイト「」より商品状態や商品情報について簡単な設問に答えることで、すぐに査定結果を確認することができます。 是非ご利用ください。 ブラウン管モニターもパソコンに同梱して大丈夫ですか?• 申し訳ありませんがブラウン管モニターは買取できません。 ブラウン管モニターが送られてきた場合は 着払い(お客さまご負担)で返送させていただきます。 ご了承ください。 どのような場合、減額されますか?• 下記の様な状態は減額の対象になります。 有効な本人確認書類の一例• 運転免許証(住所変更ある場合裏面コピーも必要)• 健康保険証(裏面住所のコピーも必要)• 買取商品の回収前にやることはありますか?• 買取品の製品型番や付属品、動作をご確認ください。 また大切なデータはバックアップをとり、消去や初期化を行ってください。 パソコンにパスワードをかけている場合は、初期化、解除、もしくは解除方法をお知らせください。 携帯電話、iPhoneやAndroidなどのスマホを売る際、不備がございますと買取できない場合がございますので、必ず下記ページをご確認ください。 ヤマダ電機店頭で発行された「買取優待券(優待レシート)」は利用できますか?• 申し訳ございませんが、当ではご利用いただけません。 当はとは内容が異なります。 ヤマダ電機店頭で発行されております「買取優待券(優待レシート)」につきましては、のみご利用可能となっております。 買取優待券(優待レシート)に関するご質問はヤマダ電機各店舗までお問い合わせください。 iPhoneやAndroidなどのスマホを売る場合の注意点を教えてほしい。 詳細は下記ページでご確認ください• 検索しても売りたい商品が見つかりません。 見つからない商品は買い取ってもらえないのでしょうか。 検索で見つからなかった製品も買取可能な場合がございます。 売りたい商品が見つからない場合は下記査定フォームよりお問い合わせください。 メールにてご案内させていただきます。 入金までにどれくらいかかりますか。 成約の場合、本査定申込書にてご指定いただきました口座へ一週間程で振込しております。 無料処分できるパソコン、できないパソコンを教えてください。 弊社インバースネットではパソコンに限り、壊れたパソコン、型が古く値段が付かないパソコン、自作PC、ケーブルなど付属品欠品のパソコンも無料処分(回収)しております。 無料処分できない製品が送られてきた場合は、着払い(お客様ご負担)にて返送させて頂きます。 ご確認の上お申し込みください。 処分できません• 液晶モニター単体• プリンタ• スキャナ• ワープロ• ブラウン管型モニター• ブラウン管型パソコン• iPhoneやAndroidなどスマホ• ipadやAndroid、Windowsタブレット• 携帯電話(ガラケー)• パソコン等の付属品のみ• ゲーム機• デジカメ• ビデオカメラ• 本体とセットでお送りください。 なお、ヤマダポイントはセットで200ptとなります。 壊れたパソコンでも本当に無料で引き取ってもらえるのですか?• パソコン無料処分サービス対象品でしたら、送料や処分費、査定費は一切いただきません。 無料でパソコンを処分するうえ、一部を除くヤマダ会員様に限り、ヤマダポイントを200PTプレゼントしております。 ただし、 無料処分できない製品が送られてきた場合は、着払い(お客様ご負担)にて返送させて頂きます。 下記無用処分できる製品、できない製品をご確認の上お申し込みください。 処分できません• 液晶モニター単体• プリンタ• スキャナ• ワープロ• ブラウン管型モニター• ブラウン管型パソコン• iPhoneやAndroidなどスマホ• ipadやAndroid、Windowsタブレット• 携帯電話(ガラケー)• パソコン等の付属品のみ• ゲーム機• デジカメ• ビデオカメラ• 本体とセットでお送りください。 なお、ヤマダポイントはセットで200ptとなります。 ハードディスク HDD やSSDを抜き取ったものでも処分してもらえるでしようか?• HDDやSSDは取り外しても、故障していても無料処分(回収)いたします。 HDDやSSD以外のパーツ(マザーボード、CPU、メモリ、PCケース(筐体)、デスクトップパソコンの電源ユニット、ノートや一体型の液晶パネルなど)が無い場合は無料処分できません。 無料処分できない製品が送られてきた場合は、着払い(お客様ご負担)にて返送させて頂きます。 無料処分できる製品かできない製品かご確認のうえお申込みください。 不足していると処分できない(一例)• マザーボードが無い• CPUが無い• メモリが無い• PCケース(筐体)が無い• 電源ユニットが無い• ノ液晶パネルが無いートや一体型• ブラウン管モニターもパソコンとセットなら同梱して大丈夫ですか?• 申し訳ありませんがブラウン管モニターは処分できません。 ブラウン管モニターが送られてきた場合は、着払い(お客様ご負担)にて返送させて頂きます。 ご了承ください。 液晶モニターとパソコン本体、メーカーが異なりますが無料処分可能ですか。 可能です。 また、途中で買い替えた等でモニターが複数ある場合も、同梱可能でしたら無料処分いたします。 付属品の電源コンセントケーブルが見つからないのですが、無くてもいいですか?• 電源コードなどの付属品が無いパソコンも無料処分(回収)いたします。 逆に、処分するパソコンの付属品も処分したい場合は、同梱に限り処分させていただきます。 処分できません• 液晶モニター単体• プリンタ• スキャナ• ワープロ• ブラウン管型モニター• ブラウン管型パソコン• iPhoneやAndroidなどスマホ• ipadやAndroid、Windowsタブレット• 携帯電話(ガラケー)• パソコン等の付属品のみ• ゲーム機• デジカメ• ビデオカメラ• UPS(無停電電源装置)• マウスやキーボードなどの付属品も同梱可能ですか?• 処分するパソコンの付属品ならば、同梱していただければ処分させていただきます。 処分できません• 液晶モニター単体• プリンタ• スキャナ• ワープロ• ブラウン管型モニター• ブラウン管型パソコン• iPhoneやAndroidなどスマホ• ipadやAndroid、Windowsタブレット• 携帯電話(ガラケー)• パソコン等の付属品のみ• ゲーム機• デジカメ• ビデオカメラ• 本体とセットでお送りください。 なお、ヤマダポイントはセットで200ptとなります。 プリンターやスキャナなども送っても大丈夫ですか?• 申し訳ございませんがプリンターやスキャナは無料処分・無料回収を行っておりません。 有料での処分も行っておりません。 プリンターやスキャナなど、無料処分できないものが送られてきた場合は 着払い(お客さまご負担)で返送させていただきます。 ご了承ください。 処分できません• 液晶モニター単体• プリンタ• スキャナ• ワープロ• ブラウン管型モニター• ブラウン管型パソコン• iPhoneやAndroidなどスマホ• ipadやAndroid、Windowsタブレット• 携帯電話(ガラケー)• パソコン等の付属品のみ• ゲーム機• デジカメ• ビデオカメラ• 本体とセットでお送りください。 なお、ヤマダポイントはセットで200ptとなります。 洗濯機や冷蔵庫、テレビの家電処分(回収)していないのですか?• 当やでは取り扱っておりませんが、 別サービスのならば洗濯機・衣類乾燥機、冷蔵庫、液晶テレビなど家電も買取しておりますので、そちらをご利用ください。 パソコン無料サービスの利用方法についてよくある質問• パソコン無料処分(回収)でも身分証明書の提出は必要ですか?• パソコン無料処分サービスは身分証明書などの書類は不要です。 お客様にてご用意していただくものは、処分品とその処分品を入れるための段ボール、梱包材(新聞紙等を丸めてクッションにしたものでも可)のみとなります。 パソコン無料処分サービスのご利用方法はとても簡単です。 処分品をお客様にてご用意していただいた梱包材、段ボールで梱包し、佐川急便の着払いで弊社インバースネット栃木事業所までお送りください。 その後、にてお申込みいただければ完了です。 処分品とお申込み内容を確認した後、無料処分させていただきます。 (ヤマダポイントは翌週の水曜日または良く翌週の水曜日に付与いたします。 ヤマダ電機の店舗へ、無料処分してもらいたいパソコンを持ち込んでもいいですか?• 当、とはサービス内容が異なります。 ヤマダ電機店頭へ直接お持ち込みしたいとのご希望でしたら、ご来店予定のヤマダ電機店舗へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 処分したいパソコンが複数あります。 まとめて一つの箱で送ってもいいですか?• 1梱包に複数のパソコンを同梱して頂いてかまいませんが、台数分のヤマダポイントは付与されませんのでご注意ください。 台数分のヤマダポイント付与をご希望される場合は、 パソコン1台につき1梱包し、より台数分のお申込みが必要です。 台数分のお申し込みが無い場合は、正常にポイントが付与されない場合がございます。 なお、10台近くある法人のお客様は下記「」よりお問い合わせください。 パソコン本体と液晶モニター、付属品等を一つの箱に入れて送れません。 できる限り1つの箱にまとめて梱包していただきますようお願いしておりますが、どうしても複数口になってしまう場合は、複数口 伝票1枚 でのご発送頂いても問題ございません。 概ね3辺の合計160cm・重さ30㎏以内• パソコン無料処分申し込みの際に必要な、商品情報の商品名や型番がわかりません。 無料処分サービスのお申込みにつきましては、「メーカー名/商品名」、「型番」のご入力は必須ではありません。 商品名や型番などがわからない場合は「不明」と記載するか、空欄のままで大丈夫です。 パソコン無料処分完了の報告(連絡)は頂けますか?• 申し訳ございませんがパソコン無料処分完了の報告(連絡)は行っておりません。 ヤマダポイント不要でもフォーム申し込みは必要ですか?• ヤマダポイントが不要な場合やヤマダ非会員の場合でも、からのお申し込みが必要です。 ヤマダ会員ではないのですが、サービスを利用できますか?• はい、ヤマダポイント付与対象外とはなりますが、ヤマダ非会員でもパソコン無料サービスをご利用いただけます。 法人すが、パソコン無料処分サービス利用していいでしょうか。 は個人のお客様向けのサービスとなります。 個人名でご発送・お申込みいただければパソコンを無料処分させていただきますが、データ消去証明書等の発行は行って行っておりません。 10台以上の複数台処分したい場合は、をご利用ください。 ヤマダポイントについてよくある質問• 誰でもヤマダポイントをもらえるのですか?• 下記条件を満たしているお客さま全員に、ヤマダポイントを付与しています。 ヤマダポイントの確認方法がわかりません。 ヤマダ会員の種別ごとに確認方法がことなります。 【ヤマダウェブコム会員様の場合】 マイページにログインしていただき「ポイント」の「ポイント履歴を見る」から確認可能です。 【ヤマダLABIカード会員様の場合】 スマートフォンアプリ「ケイタイde安心」とポイント共通化を行うことでアプリから確認可能です。 ヤマダポイントが付与されません。 いつ頃付与されますか?• パソコンが弊社インバースネットに着荷し、でのお申込みも確認できた後、翌水曜日または翌々水曜日にヤマダポイント付与を行っております。 パソコンが着荷し、でのお申し込みも完了しているにもかかわらず、ポイントが付与されていない場合は下記までお問い合わせください。 今一度ご確認くださいますようお願いいたします。 ヤマダポイント付与完了の連絡はもらえますか?• 申し訳ございませんが、ヤマダポイント付与に関する個別のご連絡は行っておりません。 パソコンが弊社インバースネットに着荷し、でのお申込みも確認できた後、翌水曜日または翌々水曜日にヤマダポイント付与を行っております。 着荷後の翌々水曜日を過ぎてもヤマダポイントが付与されていない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。 それでも解決しない場合 ヤマダポイントについてご不明な点がございましたら、下記メールフォームよりお問い合わせください。 配送についてよくある質問• 【パソコン無料処分サービス】無料処分したいパソコンはどこへ送ればよいですか?• 無料処分したいパソコンは弊社インバースネット、栃木事業所までお送りください。 送り先は下記の通りです。 【お届け先】 〒321-0602 栃木県那須烏山市大桶970 ヤマダ200ポイント買取 受付宛 【品名】 「パソコン」と記載をお願いいたします。 右上12桁の「お問い合わせ送り状No. 」はで申込む際に必要になります。 いかなる場合であっても、お客様への ご返却はお受けできかねますのであらかじめご了承ください。 また、処分が出来ない商品に関しては 着払いで返送させていただきますのでご注意ください。 台数分のヤマダポイント付与をご希望される場合は、パソコン1台につき1梱包し、パソコン無料回収専用フォームより台数分のお申込みが必要です。 台数分のお申し込みが無い場合は、正常にポイントが付与されない場合がございます。 佐川急便の着払いを利用ください。 最寄りの佐川急便にお電話して頂くとご自宅まで集荷に来てもらえます。 【パソコン無料処分サービス】無料処分したいパソコンが複数あります。 まとめて一つの箱で送ってもいいですか?• 1梱包に複数のパソコンを同梱して頂いてかまいませんが、台数分のヤマダポイントは付与されませんのでご注意ください。 台数分のヤマダポイント付与をご希望される場合は、 パソコン1台につき1梱包し、より台数分のお申込みが必要です。 台数分のお申し込みが無い場合は、正常にポイントが付与されない場合がございます。 なお、10台近くある法人のお客様は下記「」よりお問い合わせください。 着荷の連絡は頂けますか?• 大変申し訳ございませんが着荷に関する個別のご連絡は行っておりません。 配送状況のご確認は下記の佐川急便「お荷物お問い合わせサービス」にてご確認ください。 データ消去についてよくある質問• データ消去は御社が実施してくれるのですか?• 弊社インバースネットでもデータ消去(または物理的破壊)を行ってはおりますが、 大切なデータはお客様ご自身でバックアップし、お客様の責任において予めデータ消去を実施してからお送りくださいますようお願い申し上げます。 万が一、残存データ等の消去もしくは流出による事故が発生しても弊社では一切の責任を負いませんのでご了承ください。 なお、インバースネットに着荷した機器のデータは速やかに消去(または物理的破壊)しておりますので、データの保存、返還はいたしかねます。 御社でデータ消去してもらえるなら、データ消去せずに送ってもよいですか?• 弊社インバースネットでもデータ消去(または物理的破壊)を行ってはおりますが、 大切なデータはお客様ご自身でバックアップし、お客様の責任において予めデータ消去を実施してからお送りくださいますようお願い申し上げます。 万が一、残存データ等の消去もしくは流出による事故が発生しても弊社では一切の責任を負いませんのでご了承ください。 なお、インバースネットに着荷した機器のデータは速やかに消去(または物理的破壊)しておりますので、データの保存、返還はいたしかねます。 データのバックアップは自分で行うべきでしょうか?• 大切なデータは事前にお客様自身でバックアップしてください。 なお、弊社インバースネットに着荷した機器のデータは、ISMSに基づき速やかにデータ消去もしくは物理破壊いたしますので、 着荷後の機器データの保存、返還はいたしかねます。 ご了承ください。 データ消去の証明書は発行してくれますか?• 申し訳ございませんが、データ消去証明書等は発行しておりません。 法人のお客様 法人のお客様向けの処分・買取サービスについて 当サービス「」と「」は個人のお客様向けサービスとなります。 法人のお客様向けのサービスとは異なりますので、法人のお客様は下記「」よりお問い合わせください。 パソコン・デジタル家電の買取は安心・信頼のインバースネットにお任せください! 当サービスでは、パソコン、タブレット、スマートフォン、携帯電話、iPhone、iPad、iPod touch、 液晶テレビ、デジタルカメラ、PS4や3DSなどのゲーム機、HDDレコーダーなど、デジタル家電を買取を おこなっております。 買い替えなどで不要になるパソコン、デジタル家電がございましたら、 ぜひお売りください!! 壊れているもの、型が古く値段がつかなくなったものもヤマダポイント200ptで 買取させていただきます。 査定額が5,000円以上の場合、日本全国無料引き取りにまいります。 )査定額が5,000円未満でも、 着払い発送ですので送料無料です。 あらかじめご了承ください。

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それ以外の理由による返品には応じられません。 初期不良による返送の場合、返送料金は当社が負担いたします。 返品を希望される場合には、必ず事前に当社サポートセンターにご連絡下さい。 事前連絡のない商品はお受けできません。 返品をお断りする場合について 1. 商品外観等がイメージと異なるといった理由の場合。 商品化粧箱の劣化、および発送伝票等が直張りされていると言う理由の場合。 あらかじめ返品不可と表示している商品の場合。 商品は未使用であるが、商品化粧箱を開封した場合。 商品到着9日以上が経過した商品の場合。 商品パッケージを開封した商品(付属品を含む) 7. お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品 8. その他、弊社で対応ができないと判断した場合。 弊社よりキャンセルをさせていただく場合 ・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。 ・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。 ・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。 ・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。 ・本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。 ・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。 ヤマダ電機インターネット販売サポートセンター 電話番号:0570-055-880 営業時間:10時〜19時まで 個人情報保護責任者 飯塚裕恭 住所 群馬県高崎市栄町1-1 電話番号 0570-055-880 メールアドレス office yamada-denki. 【商品代金以外の必要料金】配送料金/離島配送料金/代引き手数料/設置工事料金/リサイクル回収料金 【お支払期限】前払い式の場合、注文から一週間経過しご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。 【商品の引渡し時期】商品ページ毎に記載の納期表示をご確認ください。 クレジット決済についてはクレジット会社の承認が出てから発送の準備を行います。 メーカー取り寄せ等の理由で商品ページに表示している納期表示よりもお時間がかかる場合はメール等でお知らせいたします。

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